一、 電話查詢：
請撥打查詢熱線4006-888-011，依照語音提示，以從左到右，從上到下的順序依次輸入22位防偽密碼，并按“#”號鍵結束，系統(tǒng)驗證結束后您可聽到如下語音說明：
（1）“尊敬的客戶您好！您所查詢的浙江康輝木業(yè)有限公司生產(chǎn)銷售的康輝品牌產(chǎn)品，是正牌產(chǎn)品的標識，歡迎再次選購。”，此語音表示，您購買的是真品，可放心使用；
（2）“你所查詢的防偽碼已經(jīng)于 *年*月*日,幾點幾分第*次被首次查詢過，請仔細核對，謹防假冒！”此語音表示：真品再次查詢（若您曾經(jīng)在電話語音所述的時間已進行過第一次查詢）。
（3）“ 你所查詢的防偽碼不存在，防偽碼應是不含空格的純數(shù)字編碼，請再次核實且謹防假冒！”此語音表示：1、假冒產(chǎn)品（若您已核對輸入的防偽密碼無誤后，仍聽到此語音）；2、輸入的防偽密碼有誤（若您已核對輸入的防偽密碼有誤后，請重新輸入）；
資費說明：
全國用戶撥打免長途費用，只產(chǎn)生當?shù)厥性捦ㄐ刨M，可支持手機撥打。

二、手機查詢：
短信編輯“打假”（不含雙引號）發(fā)送至12114，系統(tǒng)回復如下：請直接回復20位或22位數(shù)字防偽編碼，例如：1234567123456712345672，再編輯22位防偽密碼回復此短信，系統(tǒng)會回復內(nèi)容及代表意義同電話查詢。
資費說明：
免信息費，通信費按各大通信運營商品牌正常通信資費標準收取每條。

三、網(wǎng)站查詢：公司官網(wǎng)www.pdwb.com.cn登陸查詢

    檢查標貼是否完整未被破壞，同時刮開標貼上的涂層獲取防偽22位的防偽密碼；
    在側面的輸入框內(nèi)依次輸入獲取的防偽密碼，保持輸入密碼的連貫性中間無空格或其他字符；
    核對輸入框中的產(chǎn)品防偽碼和標貼上的一致后，輸入對應的驗證碼，點擊查詢按鈕；
    系統(tǒng)會顯示查詢結果。
    也可登陸網(wǎng)站 http://www.gov315.com或者www.df315.net ，在首頁的“防偽查詢”欄內(nèi)查詢，查詢結果及代表意義同電話查詢。